Sử dụng WooCommerce Help Scout, kết nối cửa hàng trực tuyến do WooCommerce cung cấp với hộp thư Help Scout, giúp khách hàng của bạn yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng và nhận được câu trả lời của họ nhanh nhất có thể.
Bằng cách sử dụng Help Scout với cửa hàng WooCommerce của mình, bạn có thể thấy những điều sau:
- Mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên đáng kể – 73% khách hàng của Thương mại điện tử thích tùy chọn trò chuyện hơn các phương pháp truyền thống như email, điện thoại và mạng xã hội.
- Tăng doanh thu – Khi khách hàng tin tưởng hơn vào cửa hàng của bạn do sự hỗ trợ tuyệt vời của cửa hàng, họ có nhiều khả năng đặt hàng hơn.
- Cải thiện tổ chức các truy vấn hỗ trợ và vé – Nhờ hiệu suất tuyệt vời của Help Scout và giao diện người dùng được thiết kế tốt, việc quản lý các truy vấn của khách hàng giờ đây dễ dàng hơn bao giờ hết cho các chủ cửa hàng
